Помощь
Правила, оферта и поддержка
Открой тикет в нашем Discord - техподдержка ответит и разберётся с выдачей, оплатой или аккаунтом.
Открыть тикет в DiscordВ тикете укажи ник и номер заказа (виден на странице заказа и в «Моих заказах»).
Основные и игровые правила сервера, правила чата, сайта и сообщества собраны на одной странице.
Открыть правила- Товары в магазине - цифровые: привилегии, внутриигровая валюта (альтосики), кейсы, косметика и услуги на сервере alterprac.com.
- Оплата принимается через платёжный сервис Platega (СБП, банковские карты, SberPay, криптовалюта). Сайт не хранит платёжные данные.
- Выдача происходит автоматически после подтверждения оплаты, обычно в течение минуты. Если товар требует присутствия на сервере, зайди в игру - выдача произойдёт при входе.
- Покупка совершается на указанный ник. Проверяй ник получателя перед оплатой - за ошибки в нике ответственность несёт покупатель.
- Цифровые товары возврату не подлежат, кроме случаев, когда выдача не была произведена по вине сервера. Такие случаи рассматриваются через тикет в Discord.
- Нарушение правил сервера может привести к блокировке аккаунта без компенсации купленных привилегий.
- Администрация оставляет за собой право изменять состав привилегий, цены и условия акций.
AlterPrac не является официальным продуктом Minecraft и не связан с Mojang Studios / Microsoft.